Diritto di Reso

Per libero recesso
Salvo casi di esclusione, indicati nella scheda del prodotto hai diritto di recedere senza specificare il motivo, ma l'indicazione potrà esserci utile per migliorarci nella scelta dei prodotti che ti offriamo.
Puoi restituire il prodotto, integro e sigillato (possibilmente utilizzando lo stesso stesso imballaggio) entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento, ottenendo il rimborso del prezzo corrisposto, attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, senza addebito di alcun costo per il rimborso. Per informazioni più dettagliate leggi nostre CGV, all'art. 9, se invece vuoi effettuare il reso in maniera autonoma ti invitiamo ad accedere alla tua area personale cliccando qui.

Per difetto di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità per tutti i difetti che dovessero verificarsi nei 24 mesi dalla data di consegna del prodotto, ad esempio alterazioni o non conformità per quantità, tipologia rispetto all'ordine ecc.
Se riscontri un difetto ti porgiamo innazitutto le nostre scuse e hai diritto alla sostituzione del prodotto con un altro a tua scelta (analogo o di pari importo) senza sostenere costi aggiuntivi.
In alternativa, potrai richiedere un buono di acquisto valido per 12 mesi o richiedere direttamente il rimborso che otterrai immediatamente, previa restituzione dell'articolo a nostre spese.
Ricordati però che dovrai contattarci entro due mesi dalla scoperta del difetto (salvo che il prodotto non abbia una scadenza più breve, nel qual caso il termine è quello di scadenza indicato sull'etichetta), allegando le fotografie del difetto riscontrato, altrimenti non potremo dare seguito alla tua richiesta.
Per informazioni più dettagliate leggi nostre CGV, all'art. 10, se invece vuoi subito procedere con la denuncia del vizio accedi alla sezione reclamo.